Contacto
Escriba a contact@billanswers.com, en español o inglés. BillAnswers no puede cambiar su cuenta de luz ni de internet; para eso, comuníquese con su compañía.
Correo electrónico y postal
- Correo electrónico: contact@billanswers.com
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Le respondemos en español o en inglés, como usted prefiera.
En qué podemos ayudar y en qué no
Podemos corregir un error en nuestras páginas, explicar una página o recibir una queja sobre BillAnswers. No podemos ver ni cambiar su cuenta con una compañía de luz, internet, seguros o mudanzas. Para un problema de factura o servicio, comuníquese primero con esa compañía.
Quejas
Las quejas sobre BillAnswers van al correo de arriba. Confirmamos cada queja y guardamos un registro, como exigen las reglas de Texas para los corredores de electricidad.
Si no queda satisfecho, o si su queja es sobre una compañía de luz, puede comunicarse con la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT), División de Protección al Consumidor:
- Línea gratuita: 1-888-782-8477; Austin: (512) 936-7120
- Correo electrónico: customer@puc.texas.gov
- Sitio web: www.puc.texas.gov
- Correo postal: P.O. Box 13326, Austin, Texas 78711-3326
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