Cómo nos pagan y quiénes somos
BillAnswers es operado por PRIMEZEN LLC, una empresa de Texas. Hoy ninguna compañía de luz ni de internet nos paga; si eso cambia, esta página dirá quién nos paga y cómo antes de que aparezca cualquier enlace pagado.
Quiénes somos
BillAnswers es un nombre comercial (d/b/a) de PRIMEZEN LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Texas.
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Nombre registrado | PRIMEZEN LLC (d/b/a BillAnswers) |
| Dirección postal | 7601 Boulevard 26, Unit 10, North Richland Hills, TX 76180-8350 |
| Contacto | contact@billanswers.com |
| Número de registro de corredor ante la PUCT | Ninguno: no estamos registrados como corredor, y ninguna compañía de luz nos paga. |
| Compañías de luz con las que estamos afiliados | Ninguna |
Qué hacemos
Publicamos explicaciones claras sobre planes de luz, facturas y reglas de protección al consumidor en Texas, en inglés y en español. No vendemos electricidad. No podemos cambiar su compañía de luz y nunca lo haremos sin su autorización.
Cómo nos pagan y quién nos paga
Hoy ninguna compañía de luz, ningún proveedor de internet ni ningún mercado de planes nos paga. Si eso cambia, esta página nombrará a cada empresa que nos pague y cómo lo hace (por ejemplo, un pago único por cada inscripción de luz o pedido de internet, o un monto continuo según su consumo de luz) antes de que aparezca cualquier enlace pagado en el sitio. Cada enlace pagado también llevará la marca "(enlace pagado)" justo al lado. El pago nunca decide el orden en que mostramos a los proveedores. Usted nunca nos paga nada.
Contratos y cancelación
No existe ningún contrato entre usted y BillAnswers, así que no hay nada que cancelar ni cargo por cancelación.
Quejas
Escríbanos primero a contact@billanswers.com. Investigamos las quejas con prontitud. Usted también tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT) en cualquier momento:
- Llamada gratuita dentro de Texas: 1-888-782-8477
- Teléfono: (512) 936-7120
- Correo electrónico: customer@puc.texas.gov
- Sitio web: www.puc.texas.gov
- Correo postal: Public Utility Commission of Texas, Customer Protection Division, P.O. Box 13326, Austin, Texas 78711-3326
- Relay Texas (gratuito): 1-800-735-2989
No estamos afiliados a la PUCT, a Power to Choose ni a ninguna empresa de servicios públicos.
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