Mudanza a Houston: lista para poner la luz y el internet

Por el equipo de BillAnswers · Actualizado el 20 de octubre de 2026 · Cómo verificamos

En Houston, CenterPoint Energy Houston Electric entrega la luz sin importar qué compañía de luz escoja usted, así que compara planes, escoge uno y acuerda la fecha de inicio con esa compañía. Para el internet, busque su nueva dirección en el Mapa Nacional de Banda Ancha de la FCC: en la ciudad en general, los proveedores informan cable en el 94.9% de las unidades residenciales y fibra en el 55.2% (datos al 31 de diciembre de 2025). Lea la etiqueta de cada plan antes de contratar y dé a su compañía de luz anterior una dirección para el correo.

La lista para Houston en pocas palabras

Consiga la dirección completa, con número de apartamento.
Luz: confirme la compañía de entrega. Houston está en la zona de CenterPoint.
Luz: compare planes para la zona de CenterPoint y lea la Etiqueta de Datos de Electricidad (Electricity Facts Label, EFL) de cada uno.
Internet: busque la dirección exacta en el Mapa Nacional de Banda Ancha de la FCC.
Internet: lea la etiqueta de banda ancha de cada plan que le interese.
Contrate los dos servicios y acuerde las fechas de inicio. Pregunte a cada compañía de internet si manda un técnico o si usted mismo conecta el equipo.
Avise a su compañía de luz anterior la fecha en que se va y su nueva dirección para el correo.

La luz en Houston

Quién la entrega. La tarifa de entrega de CenterPoint Energy Houston Electric describe un territorio de unas 5,000 millas cuadradas que abarca Houston y otras 165 ciudades, pueblos y comunidades de la costa del Golfo de Texas, y dice que el cliente debe comprarle la electricidad a su compañía de luz. CenterPoint es dueña de los postes y los cables; usted escoge la compañía. Power to Choose (en español, Poder de Escoger), el sitio de la PUCT para comparar planes, dice que no importa qué compañía le venda la luz, siempre le llega por los mismos postes y cables, y que si hay un apagón debe llamar a la compañía local de cableado. El número viene en su factura.

Cuánto cuestan los planes. Los precios de los planes para la zona de CenterPoint, sacados de la lista oficial de Power to Choose, están en la sección de precios de nuestra página de luz en Houston, junto con los cargos de entrega de CenterPoint y un ejemplo con números. Compare planes con su propio consumo en la calculadora del precio real.

Cómo poner la luz a su nombre.

Escoja un plan y lea su EFL.
Inscríbase con la compañía y acuerde la fecha de inicio. Según 16 TAC 25.474, la compañía debe preguntarle si va a abrir un servicio nuevo o cambiarse de compañía, y si quiere que ella haga los trámites de la conexión.
Tenga a la mano sus datos de identidad (vea la tabla de abajo).
El día de la mudanza, confirme que tiene luz.

Todos los pasos, cómo evitar el depósito y la regla para mudanzas están en cómo poner la luz a su nombre.

Si deja una casa con contrato. Un contrato de luz en Texas cubre la dirección que aparece en él. Según 16 TAC 25.475, no le pueden cobrar penalidad por mudarse si da una dirección para el correo y, si se la piden, una prueba razonable de que ya no vive ahí.

El internet en Houston

En la ciudad de Houston, el mapa de la FCC muestra que al menos un proveedor por cable o inalámbrico fijo informa 100/20 Mbps o más en el 98.8% de las unidades residenciales. Por tecnología, el cable aparece en el 94.9% de las unidades, la fibra en el 55.2% y el inalámbrico fijo con licencia en el 54.6% a esa velocidad (datos al 31 de diciembre de 2025; mapa actualizado el 13 de octubre de 2026). Son porcentajes de toda la ciudad, no una garantía para su edificio.

Busque su dirección. En el mapa, escoja el punto de su casa para ver qué proveedores informan servicio ahí, la tecnología y las velocidades máximas anunciadas.
Confírmelo con el proveedor. Revise la misma dirección en la página de cada compañía.
Lea la etiqueta. Cada proveedor debe mostrar una etiqueta de banda ancha de la FCC para cada plan donde lo vende. Los precios cambian seguido; revise la etiqueta de datos de banda ancha (Broadband Facts) del proveedor para su dirección. Vea cómo leer la etiqueta de banda ancha.
Programe la instalación. Pregunte la fecha cuando haga el pedido, o si el equipo lo instala usted.
Si le niegan el servicio. Si un proveedor que sale para su dirección no le quiere dar servicio, la FCC acepta una objeción de disponibilidad por motivos como negar la solicitud, cobrar una tarifa de conexión excesiva o no programar la instalación dentro de 10 días hábiles.

Los proveedores que la FCC muestra en Houston, con la parte de unidades de cada uno y datos de su propia página, están en internet para la casa en Houston.

Qué tener listo

Qué	Luz	Internet
Dirección completa con número de apartamento	Sí	Sí, el servicio se revisa por dirección exacta
Nombre y dirección de facturación	Sí (16 TAC 25.474)	Pregunte al proveedor
Correo electrónico	Sí, si se inscribe por internet (16 TAC 25.474)	Pregunte al proveedor
ESI-ID (identificador del servicio eléctrico)	Si lo tiene	No se usa
Un dato de identidad: últimos cuatro números del Seguro Social, apellido de soltera de su madre, ciudad o pueblo donde nació, mes y día de nacimiento, o número de licencia de manejo o de una identificación oficial	Uno de estos para inscribirse por escrito o por internet (16 TAC 25.474)	Pregunte al proveedor qué le pide
Fecha de inicio	Acuérdela con la compañía	Pida fecha de instalación, o instálelo usted
La etiqueta del plan que escogió	EFL	Etiqueta de banda ancha

¿Quiere la lista para todo Texas?

Los mismos pasos para cualquier ciudad de Texas, con un calendario, están en la lista de mudanza para la luz y el internet en Texas.

Preguntas frecuentes

¿A quién llamo si se va la luz en Houston?

Power to Choose dice que hay que llamar a la compañía local de cableado de su zona, que en Houston es CenterPoint Energy Houston Electric, no a su compañía de luz. El número gratuito viene en su factura de luz.

¿Tengo que llamar a CenterPoint para poner la luz?

No. Usted se inscribe con una compañía de luz. Según las reglas de inscripción de la PUCT, la compañía debe preguntarle si va a abrir un servicio nuevo o cambiarse de compañía, y si quiere que ella haga los trámites de la conexión.

¿Qué compañías de internet hay en Houston?

En la lista de los 10 principales proveedores del mapa de la FCC para la ciudad, Comcast (dueña de Xfinity) aparece en el 97.0% de las unidades residenciales, AT&T en el 74.6%, Verizon en el 64.2% y T-Mobile en el 62.4%, y tres compañías de satélite en el 100%, con datos al 31 de diciembre de 2025. Su dirección puede ser distinta, así que búsquela en el mapa.

¿Me cobran penalidad en mi plan de luz anterior si me mudo?

No le pueden cobrar penalidad por cancelar por mudarse si le da a la compañía una dirección para el correo y, si se la pide, una prueba razonable de que ya no vive ahí (16 TAC 25.475).

Fuentes

Última actualización: 20 de octubre de 2026