Mudanza en Texas: lista para poner la luz y el internet

Por el equipo de BillAnswers · Actualizado el 19 de octubre de 2026 · Cómo verificamos

Para la luz, vea en Power to Choose si en su nuevo código postal puede escoger compañía, compare planes con su Etiqueta de Datos de Electricidad y acuerde la fecha de inicio. Para el internet, busque la dirección exacta en el Mapa Nacional de Banda Ancha de la FCC, lea la etiqueta de banda ancha de cada proveedor disponible y pregunte a cada uno con cuánta anticipación hay que programar la instalación. Dé a su compañía de luz anterior una dirección para el correo y no pagará penalidad por mudarse.

La lista en pocas palabras

En Texas, la luz depende de su código postal y de las reglas de la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT); el internet depende de la dirección exacta, y los datos de cada plan están en la etiqueta de banda ancha de la FCC. Haga las dos listas al mismo tiempo.

1. Consiga la dirección completa, con número de apartamento.
2. Luz: vea en Power to Choose si en ese código postal puede escoger compañía.
3. Internet: busque la dirección exacta en el Mapa Nacional de Banda Ancha de la FCC.
4. Luz: compare planes con su Etiqueta de Datos de Electricidad (Electricity Facts Label, EFL) en la calculadora del precio real.
5. Internet: lea la etiqueta de banda ancha (broadband label) de cada plan que le interese.
6. Contrate los dos servicios y acuerde las fechas de inicio. Pregunte a cada compañía de internet con cuánta anticipación programa la instalación.
7. Avise por escrito a su compañía de luz anterior la fecha en que se va y su nueva dirección para el correo.

Calendario

Ninguna regla de Texas ni federal dice con cuántos días de anticipación debe pedir cada servicio. Por eso este calendario pone los pasos en orden, sin plazos. Pregunte a cada compañía por sus tiempos.

Pasos para la luz

¿Puede escoger compañía? Según la PUCT, puede escoger si vive en la región de ERCOT y no le da servicio una cooperativa ni una empresa de la ciudad. Ponga el nuevo código postal en Power to Choose (en español, Poder de Escoger). Si no salen planes, la zona quizás no tiene competencia y debe llamar a la empresa local.

Qué datos le piden. En una inscripción por internet, la regla pide la dirección del servicio, el nombre y la dirección de facturación, un correo electrónico, el número ESI-ID si lo tiene y un dato para verificar su identidad: los últimos cuatro números del Seguro Social, el apellido de soltera de su madre, la ciudad o pueblo donde nació, el mes y día de nacimiento, o el número de su licencia de manejo o de una identificación oficial (16 TAC 25.474(d)(10)).

Fecha de inicio. La compañía pide la conexión para la fecha que ustedes acuerden, según lo permita la tarifa de la compañía de cables, y debe decirle la fecha aproximada y cualquier retraso que conozca (16 TAC 25.474(k)). El derecho de cancelar en 3 días es para cambios de compañía, no para una conexión nueva (16 TAC 25.474(j)).

Depósito. La luz prepagada no puede exigir depósito (16 TAC 25.498). Si tiene 65 años o más y no debe luz, o si entrega una carta de certificación de violencia familiar, ninguna compañía le puede pedir depósito (16 TAC 25.478(a)(4)).

Si deja una casa con contrato. No paga penalidad por mudarse si da una dirección para el correo y, si se la piden, una prueba razonable de que se mudó (16 TAC 25.475(c)(2)(C)).

Todos los detalles están en cómo poner la luz a su nombre.

Pasos para el internet

1. Vea quién llega a su dirección exacta. En el Mapa Nacional de Banda Ancha de la FCC, busque su dirección y escoja el punto de su casa. El mapa muestra qué proveedores informan que dan servicio ahí, el tipo de servicio (fibra, cable, DSL, satélite o inalámbrico fijo) y las velocidades máximas anunciadas de descarga y de subida. El mapa móvil muestra la cobertura al aire libre, no dentro de la casa. El mapa no muestra precios, así que confirme en la página de cada proveedor.

2. Lea la etiqueta de banda ancha. Cada proveedor debe mostrar una etiqueta de la FCC para cada plan de internet residencial en el punto de venta, junto al plan anunciado en su página web (47 CFR 8.1(a)(2)). La etiqueta trae el precio mensual, cuánto dura la tarifa inicial y el precio después, los cargos mensuales y los que se cobran una sola vez, la duración del contrato y las velocidades típicas. Vea cómo leer la etiqueta de banda ancha.

3. Programe la instalación. Pregunte la fecha cuando haga el pedido. Algunos servicios los instala usted: T-Mobile dice que su 5G Home Internet se instala en unos 15 minutos conectando un aparato (gateway), y Xfinity dice que su internet prepagado NOW Internet lo instala el cliente. Si un proveedor que sale en el mapa para su dirección no le quiere dar servicio, la FCC acepta una objeción de disponibilidad por motivos como negar la solicitud o no programar la instalación dentro de 10 días hábiles después de pedirla.

4. Tenga esto listo.

Si no quiere revisión de crédito ni contrato, vea internet sin contrato y sin crédito.

Última actualización: 19 de octubre de 2026