Cómo poner la luz a mi nombre en Texas

Por el equipo de BillAnswers · Actualizado el 3 de noviembre de 2026 · Cómo verificamos

Para poner la luz a su nombre en Texas, escoja una compañía de luz y un plan, e inscríbase con la dirección del servicio, su nombre y dirección de facturación y un dato para verificar su identidad, como los últimos cuatro números del Seguro Social, su fecha de nacimiento (mes y día) o el número de su licencia de manejo o de otra identificación oficial. La compañía pide la conexión para la fecha que ustedes acuerden; si deja otra casa con contrato, no paga penalidad por mudarse si da una dirección para el correo.

Paso a paso para poner la luz a su nombre

1. Vea si puede escoger compañía. Ponga el código postal de su nueva dirección en Power to Choose (el sitio oficial de la PUCT, que en español se llama Poder de Escoger). Si sale "No hay planes encontrados", su zona quizás no tiene competencia y debe llamar a la empresa local.
2. Compare planes. Abra la Etiqueta de Datos de Electricidad (Electricity Facts Label, EFL) de cada plan y ponga los números en la calculadora del precio real con el consumo que espera tener.
3. Revise antes de confirmar. La compañía tiene que mostrarle el precio en centavos por kWh, el plazo, si hay penalidad por cancelación y cuánto es, si pide depósito y cuánto sería, y cualquier cargo. Usted puede escoger recibir la información en español (16 TAC 25.474(d)(5)).
4. Inscríbase con sus datos (vea la tabla de abajo) y acuerde la fecha de inicio. La compañía debe decirle la fecha aproximada en que empieza el servicio y cualquier retraso que conozca (16 TAC 25.474(k)).
5. Lea los términos del servicio antes de confirmar. En una conexión nueva no hay derecho a cancelar en 3 días: la regla dice que ese derecho no aplica a quien pide servicio en una dirección nueva (16 TAC 25.474(j)).
6. Cuente con posibles cargos de conexión. El cargo de la compañía de cables por conectar el servicio, si su tarifa lo incluye, se le puede pasar a usted (16 TAC 25.474(n)).

Qué datos le van a pedir

Para una inscripción por internet, la regla dice qué debe obtener o confirmar la compañía antes de pedir la conexión (16 TAC 25.474(d)(10)):

¿Y el Seguro Social? Para verificar la inscripción, la regla pide uno solo de los datos de la lista, y el Seguro Social es una opción entre varias. Aparte, para decidir si pide depósito, la compañía puede revisar su crédito o, con su permiso, su historial con compañías anteriores (16 TAC 25.478(a)(5)). Si no tiene historial de crédito, pregunte por el depósito o considere la luz prepagada.

Cómo evitar o bajar el depósito

• Tope. Todos los depósitos juntos no pueden pasar de lo que sea mayor entre una quinta parte de su facturación anual estimada o sus facturas estimadas de los próximos dos meses (16 TAC 25.478(e)(1)).
• Sin depósito con cualquier compañía si tiene 65 años o más y no debe en ninguna cuenta de luz, o si entrega una carta de certificación de violencia familiar creada por el Texas Council on Family Violence (16 TAC 25.478(a)(4)).
• Luz prepagada. No puede exigir depósito. El saldo para empezar no puede pasar de $75 para un hogar, más los cargos de la compañía de cables si los hay (16 TAC 25.498).
• Su depósito anterior. Al dejar una compañía, su depósito con intereses pasa a la nueva o se le devuelve, menos lo que deba (16 TAC 25.478(j)(2)).

Todos los detalles están en luz prepagada y luz sin depósito.

Si renta

Una compañía de luz prepagada no puede exigir, ni ponerse de acuerdo con el dueño para exigir, que usted la escoja como condición del contrato de renta (16 TAC 25.498(c)(11)).

Zonas donde no se puede escoger compañía

Según la PUCT, usted puede escoger compañía si vive en la región de ERCOT y no le da servicio una cooperativa ni una empresa de la ciudad. Power to Choose agrega que algunas comunidades reciben servicio de empresas municipales, cooperativas o privadas sin competencia.

• Por código postal. Si su código postal tiene más de una compañía de cables, Power to Choose le pide escoger una. También puede llamar a Power to Choose al 1-866-797-4839 (1-866-PWR-4-TEX).
• Fuera de ERCOT. La PUCT dice que fija las tarifas al consumidor de cuatro empresas privadas fuera de ERCOT: Entergy Texas, Southwestern Electric Power Company (SWEPCO), Southwestern Public Service Company (SPS) y El Paso Electric. Si una de ellas da servicio en su nueva dirección, busque su código postal en Power to Choose o pregunte a la empresa.
• Empresas de la ciudad y cooperativas. Sus juntas fijan tarifas y reglas, no la PUCT. Llame directamente a la empresa.
• Ciudades grandes. San Antonio (CPS Energy, propiedad de la comunidad) y casi todo Austin (Austin Energy, de la Ciudad de Austin) tienen empresas de la ciudad, así que se inscribe con esa empresa en vez de elegir compañía. Vea qué ciudades de Texas pueden elegir.

Si deja una casa con contrato: no paga penalidad por mudarse

Su contrato cubre solo la dirección que aparece en él. La regla dice que si el cliente se muda, no tiene obligación de seguir con el contrato en otra dirección (16 TAC 25.475(c)(2)(C)).

• Sin penalidad por mudarse, siempre que le dé a la compañía una dirección para enviarle el correo.
• Prueba si se la piden. La compañía puede pedir una prueba razonable de que ya no vive ahí. Guarde algo que muestre la mudanza, como su nuevo contrato de renta.
• Está por escrito. Sus términos del servicio tienen que decir que puede terminar el servicio sin penalidad si se muda.
• Si le gusta su plan, pregunte si se lo pueden pasar a la nueva dirección. No está obligado a llevárselo.

Si aun así le cobran por mudarse, llame a la línea de la PUCT al 1-888-782-8477 (1-888-PUC-TIPS).

Última actualización: 3 de noviembre de 2026