Luz prepagada y luz sin depósito en Texas: lo que dicen las reglas

Por el equipo de BillAnswers · Actualizado el 3 de noviembre de 2026 · Cómo verificamos

En Texas una compañía de luz solo puede pedirle depósito si usted no demuestra crédito satisfactorio, y toda compañía debe dejarle no pagarlo si tiene 65 años o más y no debe en ninguna cuenta de luz, o si entrega una carta de certificación de violencia familiar. Los planes de luz prepagada no pueden exigir depósito, y el saldo para empezar el servicio prepagado no puede pasar de $75 para un hogar, más los cargos de la compañía de cables si los hay.

Cuándo le pueden pedir depósito

La compañía puede pedirle depósito antes de darle servicio solo si usted no puede demostrar crédito satisfactorio (16 TAC 25.478(c)(1)). Puede consultar una agencia de crédito o, con su permiso, su historial con compañías de luz de los últimos dos años (16 TAC 25.478(a)(5)). A un cliente actual no le pueden pedir un primer depósito salvo que haya pagado tarde más de una vez o le hayan cortado la luz por falta de pago en los últimos 12 meses (16 TAC 25.478(c)(3)).

Antes de que usted confirme, la compañía debe decirle si pide depósito y cuánto sería, o cómo lo calcula (16 TAC 25.474(d)(5)(G)).

Cuántos planes prepagados hay

El 3 de noviembre de 2026, la lista oficial de Power to Choose mostraba 25 planes prepagados entre 945 planes en total (nuestro conteo de la lista exportada; cada plan contado una vez).

Cuánto puede ser

Todos los depósitos juntos no pueden pasar de lo que sea mayor entre una quinta parte de su facturación anual estimada o sus facturas estimadas de los próximos dos meses (16 TAC 25.478(e)(1)(A)). Para un cliente nuevo, se puede estimar con el consumo promedio de los hogares, y solo cuentan los cargos de los términos del servicio (16 TAC 25.478(e)(2)).

Después de 12 meses puede pedir que lo recalculen con su consumo real. Según Power to Choose, algunas compañías lo piden completo en la primera factura y otras lo dejan pagar en varios meses.

Dos maneras de no pagar depósito con cualquier compañía

Toda compañía debe aceptar que usted tiene crédito satisfactorio, sin depósito, si se cumple cualquiera de estos casos (16 TAC 25.478(a)(4)):

• Tiene 65 años o más y no debe en ninguna cuenta de servicio eléctrico.
• Es víctima de violencia familiar, según lo determine un centro de violencia familiar, su personal médico, la policía, un fiscal de distrito o del condado, el Procurador General (Attorney General) o un beneficiario de la Texas Equal Access to Justice Foundation. Se demuestra con una carta de certificación creada por el Texas Council on Family Violence, que se puede mandar directo por fax al número gratuito de la compañía.

La compañía tiene que mencionarle estas dos opciones siempre que le pida depósito. Puede ofrecer otras formas justas de demostrar crédito, pero no está obligada.

Más opciones con la compañía afiliada o el Proveedor de Último Recurso

Con la compañía de luz afiliada de su zona o con el Proveedor de Último Recurso (Provider of Last Resort, POLR) hay más opciones (16 TAC 25.478(a)(3) y (c)(2)): buen historial de pagos (cliente de cualquier compañía en los últimos dos años, sin deudas y con no más de un pago tarde en 12 meses), buena calificación de crédito, o ser persona médicamente indigente. También deben aceptar una carta de garantía por escrito de otra persona en lugar del depósito.

Si paga depósito: intereses y devolución

• Intereses. Por lo menos a la tasa anual que la PUCT fija a más tardar el 1 de diciembre del año anterior; no hay intereses si se lo devuelven dentro de 30 días. Se pagan cada año si los pide, o al devolver el depósito (16 TAC 25.478(f)).
• Recibo. La compañía debe darle un recibo o mostrar el depósito en su factura (16 TAC 25.478(h)(2)).
• Devolución. Después de 12 facturas seguidas pagadas sin atraso, a veces como crédito en la factura (16 TAC 25.478(j)(1)).
• Si se cambia de compañía. El depósito con intereses pasa a la nueva compañía o se le devuelve, menos lo que deba (16 TAC 25.478(j)(2)).

Luz prepagada: sin depósito, pero con otras reglas

Los planes prepagados no pueden exigir depósito (16 TAC 25.498(c)(11)). Usted paga antes y no recibe factura. Protecciones principales:

Antes de escoger luz prepagada, tenga en cuenta:

• Le pueden cortar la luz con poco aviso si su saldo baja del nivel de desconexión; necesita un teléfono o correo que reciba los avisos.
• Algunas agencias de ayuda para pagar la luz quizás no ayuden a clientes de luz prepagada.
• Según Power to Choose, los prepagados por lo general cobran más. Compare la Etiqueta de Datos de Electricidad (Electricity Facts Label, EFL) de cada plan en la calculadora del precio real.
• Una compañía no puede dar servicio prepagado a sabiendas a un cliente residencial con cuidado crítico o condición crónica. Pasar a ese cliente a servicio normal debe ser gratis, sin penalidad por cancelación (16 TAC 25.498(k)).
• No le cobran por dejar el servicio prepagado ni por pasarse a servicio normal, pero puede aplicar una penalidad por cancelación ya informada, y el plan normal puede pedir depósito.
• Una compañía no puede exigir, ni acordar con el dueño, que el inquilino la escoja como condición de la renta.

Cómo decidir

1. Si tiene 65 años o más o es víctima de violencia familiar, dígalo antes de que le fijen un depósito.
2. Pregunte a cada compañía cuánto sería el depósito antes de confirmar.
3. Compare un plan normal más su depósito contra un plan prepagado, con su propio consumo. El depósito se le devuelve con intereses; un precio prepagado más alto no.
4. Si se está mudando, vea cómo poner la luz a su nombre.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026