¿Por qué mi factura de luz es tan alta en Texas?

Por el equipo de BillAnswers · Actualizado el 3 de noviembre de 2026 · Cómo verificamos

Lo que más pesa en una factura de luz en Texas es el consumo, así que primero compare los kWh de esta factura con los de meses anteriores. Si el consumo no subió, revise si su contrato de tarifa fija venció y pasó a un plan de mes a mes, si perdió un crédito que depende del consumo, si la factura usó una lectura estimada y si cambiaron los cargos de entrega.

Empiece por los kWh de su factura

Según la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT), lo que más pesa en su factura es la energía que consume, y el clima puede cambiar ese consumo. Compare los kWh de esta factura con los del mes pasado y, si puede, con los del mismo mes del año anterior. Toda factura en Texas debe mostrar la lectura anterior y la actual del medidor con sus fechas, las unidades medidas y el periodo de servicio (16 TAC 25.479(c)(1)(E) y (N)). Un periodo más largo también suma kWh.

Como referencia: el hogar promedio de Texas consumió 1,096 kWh al mes en 2024 y pagó una factura promedio de $163.72 (EIA tabla 5A).

Después, busque la línea del precio promedio que pagó ese mes ("The average price you paid for electric service this month", 16 TAC 25.479(c)(1)(I)). Si se parece al precio de su plan, subió el consumo. Si subió el precio, revise la lista.

Lista: qué revisar

Si se le venció el contrato

Si su contrato de tarifa fija termina y usted no hace nada, la compañía lo pasa a su producto de renovación automática, que tiene que ser de mes a mes y se puede cancelar en cualquier momento sin cargo (16 TAC 25.475(e)(2)(A)). Su precio puede cambiar de un ciclo a otro, y Power to Choose advierte que probablemente será mucho más alto.

En contratos residenciales firmados desde el 1 de septiembre de 2021, la compañía debe enviar por lo menos tres avisos por escrito durante el último tercio del contrato; en contratos de más de cuatro meses, el último aviso debe llegar por lo menos 30 días antes de la fecha de vencimiento (16 TAC 25.475(e)(1)(A)). El sobre o el asunto del correo dice, en inglés, "Contract Expiration Notice. See Enclosed." Si no dio el aviso como se debe, tiene que mantenerle su tarifa fija hasta que lo haga (16 TAC 25.475(e)(1)(C)).

Compare planes y cámbiese. Un plan de mes a mes no puede tener cargo por terminación (16 TAC 25.475(b)(7)), y en un contrato fijo con cargo por terminación, ese cargo no aplica en los 14 días antes de la fecha de vencimiento (16 TAC 25.475(e)(2)(C)(ii)).

Si perdió un crédito en la factura

Algunos planes restan un crédito solo cuando el consumo cae dentro de cierto rango, por ejemplo 1,000 kWh o más. Un mes templado que lo deja justo debajo del rango puede subir mucho la factura aunque consumió menos. Revise el crédito en su Etiqueta de Datos de Electricidad (Electricity Facts Label, EFL) y pruebe su consumo real en la calculadora de precio real.

Si la lectura fue estimada o la factura parece equivocada

• Si le cobraron de más, la corrección debe cubrir todo el periodo del cobro de más (16 TAC 25.480(d)(1)).
• Si le cobraron de menos, no debe cargos corregidos facturados más de 180 días después de la factura con el error (salvo casos como alteración del medidor); si son $50 o más, deben ofrecerle un plan de pagos diferidos (16 TAC 25.480(e)).
• Si disputa una factura, la compañía debe investigar pronto y darle el resultado (16 TAC 25.480(f)). Puede pedir su historial de facturación gratis una vez cada 12 meses (16 TAC 25.479(g)).

Cargos de entrega

La compañía de cables cobra la entrega sin importar qué compañía de luz escoja; la PUCT regula esas tarifas, no el precio final. Un precio fijo puede cambiar por cambios reales en los cargos de entrega (16 TAC 25.475(b)(5)). Vea qué es una tarifa buena para la tabla al 1 de noviembre de 2026.

Protecciones si no puede pagar

• Opciones de pago. Si dice que no puede pagar, la compañía debe informarle todas sus opciones de pago y programas de ayuda (16 TAC 25.480(g)(1)). Si no está atrasado, debe ofrecerle pagos nivelados o promedio (16 TAC 25.480(h)(1)).
• Planes de pagos diferidos. Obligatorios, si los pide, para facturas que vencen durante una emergencia por clima extremo (16 TAC 25.480(j)(1)(A)). Para facturas de julio, agosto o septiembre, los clientes residenciales que califican pueden pedir un primer pago de no más del 50% y el resto en partes iguales en por lo menos cinco ciclos, sin depósito adicional (16 TAC 25.480(j)(2)). No pueden incluir cargos financieros, y la compañía puede poner un bloqueo de cambio (switch-hold) que le impide cambiarse hasta pagar el saldo.
• Límite al cargo por pago tardío. Un solo cargo, no más del 5%, nunca dos veces sobre el mismo saldo (16 TAC 25.480(c)). La fecha de vencimiento debe ser por lo menos 16 días después de emitida la factura (16 TAC 25.480(b)).
• Aviso de desconexión. El aviso no puede salir antes del día después del vencimiento, y el corte debe ser por lo menos 10 días después del aviso (16 TAC 25.483(l)).
• Clima extremo. No se puede cortar la luz por falta de pago en un condado con emergencia por clima extremo: si la máxima del día anterior no pasó de 32 °F y se pronostica que siga así 24 horas, o si hay aviso de calor del Servicio Meteorológico Nacional para el condado ese día o en los dos días anteriores (16 TAC 25.483(j)).
• Otros límites. No hay desconexiones en fines de semana ni días feriados, ni el día antes, a menos que haya personal para recibir pagos y reconectar; y nunca por cargos que no son de luz (16 TAC 25.483(f), 25.480(k)).

Las reglas de desconexión de la PUCT no aplican si su luz viene de una compañía municipal o de una cooperativa eléctrica. Si no resuelve un problema con su compañía, la línea de consumidores de la PUCT es 1-888-PUC-TIPS (1-888-782-8477).

Última actualización: 3 de noviembre de 2026